Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de PERFORMX, disponible en theperformx.com y en sus aplicaciones para iOS y Android. El servicio lo ofrece el titular de PERFORMX.

Pendiente del propietario: Razón social, domicilio, NIF/CIF y correo legal del titular

Al crear una cuenta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el servicio.

PERFORMX es una plataforma de gestión para entrenadores personales y sus clientes: permite programar entrenamientos, organizar planes de nutrición, registrar lo que realmente se ejecuta, seguir la evolución, compartir documentos y mantener la comunicación entre ambos.

PERFORMX no presta servicios de entrenamiento, de nutrición ni de salud, no es un proveedor sanitario y no sustituye la valoración de un profesional sanitario. El servicio profesional de entrenamiento o nutrición lo presta el entrenador a su cliente, bajo su propio criterio y su propia responsabilidad.

Los cálculos y estimaciones de la aplicación (volúmenes, cargas, macros, récords estimados) son herramientas de apoyo construidas con los datos que se registran: no son diagnósticos ni consejo médico, y no sustituyen la valoración profesional.

• Cada persona usa su propia cuenta. La cuenta es personal: no se comparte ni se cede.
• Para crear una cuenta se verifica el correo electrónico mediante un código. También se puede acceder con Google.
• Existen dos roles de uso: entrenador (contrata el servicio profesional de la plataforma y trabaja con sus clientes) y cliente (accede a su espacio con lo que su entrenador le ha preparado). La administración de la plataforma gestiona el servicio.
• Debes proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados, y custodiar tus credenciales. Eres responsable del uso que se haga con tu cuenta.

El entrenador puede empezar con 5 días de prueba gratuita, sin tarjeta y sin compromiso. Durante la prueba el acceso es completo y no se cobra nada. Cuando termina, para seguir trabajando hay que contratar uno de los planes disponibles; si no se contrata, el acceso profesional se detiene, pero la cuenta y todos los datos se conservan.

La prueba es única por persona: no se concede una segunda prueba sobre la misma cuenta.

Todos los planes incluyen exactamente las mismas funciones: solo cambian el importe y cada cuánto se cobra. Los planes vigentes hoy son:

• Plan de 1 mes: 25 € cada mes.
• Plan de 3 meses: 66 € cada 3 meses.
• Plan de 6 meses: 120 € cada 6 meses.
• Plan de 12 meses: 216 € cada año.

Los importes y la periodicidad que se muestran en la aplicación se leen del catálogo del servidor, y es el servidor el que determina el importe que se cobra. Los impuestos aplicables y su forma de repercusión deben confirmarse con el titular antes del lanzamiento.

Pendiente del propietario: Impuestos aplicables, moneda de facturación por país y datos fiscales de facturación

• El cobro se realiza a través de Base44 Payments (proveedor de pagos del servicio, con Wix Payments como procesador subyacente). Los datos de la tarjeta se introducen en la página segura del proveedor y nunca pasan por PERFORMX.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo contratado, con el importe y la periodicidad del plan elegido.
• Si un cobro no se completa, la suscripción entra en un estado de incidencia y se abre un periodo de gracia de 7 días antes de perder el acceso, para poder regularizar el pago.
• El estado de la suscripción, las fechas de renovación y el periodo en curso se muestran siempre en la aplicación, tal como los resuelve el servidor.

• Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la aplicación, sin justificarlo y sin permanencia.
• La cancelación se aplica al final del periodo que ya has pagado: mantienes el acceso hasta esa fecha y después no se te vuelve a cobrar.
• Al cancelar no pierdes nada: tu cuenta, tus clientes, tus rutinas, tus planes de nutrición, tus análisis y tus documentos se conservan. Puedes reactivar la suscripción más adelante.
• El cobro se detiene al confirmar la cancelación con el proveedor de pagos. Si esa confirmación no llega, la cancelación no se da por hecha.

Pendiente del propietario: Política de reembolsos y devoluciones

• Usa el servicio para su finalidad profesional: gestionar el entrenamiento, la nutrición y el seguimiento de tus clientes.
• No compartas tus credenciales ni permitas que otra persona use tu cuenta.
• No intentes acceder a datos de otros entrenadores o de otros clientes, ni eludir las medidas de seguridad de la plataforma.
• No uses el servicio para contenido ilícito, para acosar a nadie ni para vulnerar derechos de terceros.
• Si eres entrenador, eres responsable de contar con el consentimiento o la base jurídica que corresponda para tratar los datos de tus clientes que introduces en la plataforma.

• Los datos y contenidos que creas (tus clientes, tus rutinas, tus planes, tus documentos, tus fotografías) son tuyos. PERFORMX los trata solo para prestarte el servicio y no los utiliza para otros fines.
• El software, la marca PERFORMX, el diseño de la aplicación y las bibliotecas oficiales de ejercicios y alimentos son del titular del servicio, y no se pueden copiar, revender ni redistribuir al margen de lo que permite el uso normal de la plataforma.

El asistente de la aplicación analiza los datos reales registrados y propone rutinas, planes o alternativas. Ninguna propuesta se guarda sin la confirmación expresa del entrenador: el asistente propone y la decisión siempre es humana. Sus propuestas son sugerencias de trabajo y no constituyen consejo médico ni nutricional.

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida: puede haber mantenimientos, actualizaciones y dependemos de proveedores técnicos externos. Cuando un proceso automático falla, la plataforma lo detecta y lo registra para corregirlo.

• PERFORMX responde de que la plataforma funcione como se describe en estos términos, dentro de lo que permita la ley aplicable.
• La aplicación es una herramienta de gestión: las decisiones profesionales sobre el entrenamiento y la nutrición de cada cliente son del entrenador, no de la plataforma.
• PERFORMX no responde de las consecuencias derivadas de usar la aplicación al margen de su finalidad ni de la exactitud de los datos que introducen los usuarios.

Pendiente del propietario: Jurisdicción, ley aplicable y alcance concreto de la limitación de responsabilidad

• Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras, desde la propia aplicación o desde la página pública de eliminación de cuenta.
• Una cuenta que incumpla estos términos de forma grave puede ser suspendida o cerrada para proteger a la plataforma y al resto de usuarios.

Pendiente del propietario: Plazos de preaviso y régimen de suspensión por incumplimiento

Estos términos pueden actualizarse cuando cambie realmente lo que ofrece el servicio o cuando lo exija la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos desde el formulario de contacto de la aplicación, que es el canal operativo hoy.

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Pendiente del propietario: Correo legal y datos identificativos del titular del servicio